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La scansione e-mail non è disponibile

Se si prova ad attivare l'opzione di scansione della posta elettronica del software antivirus Telecom Italia software di sicurezza e non si riesce a farlo, è possibile che sul computer sia installato un prodotto che utilizza la tecnologia LSP (Layered Service Provider), che non è compatibile con Telecom Italia software di sicurezza.Per rimediare a questa situazione, sarà necessario disinstallare il(i) prodotto(i) in conflitto.

Quando si verifica un conflitto, viene creato un file lspconflict.txt che viene inserito nella directory C:\Windows\Internet Logs.Questo file contiene il nome del prodotto o dei prodotti che hanno causato il conflitto.È possibile rimuovere il(i) prodotto(i) manualmente.Consultare la documentazione dei singoli produttori per avere istruzioni sulla disinstallazione dei prodotti.

Guarda anche

Risoluzione dei problemi antivirus

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