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Cómo reducir este tipo de alertas
Si se encuentra en una red empresarial o privada y el nivel de seguridad de la zona de confianza está establecido en Alto, el tráfico normal de la LAN, como por ejemplo las transmisiones de NetBIOS, puede generar alertas de Firewall.Pruebe a reducir el nivel de seguridad de la zona de confianza a Medio.
De forma predeterminada, el software de seguridad de ZoneAlarm sólo muestra las alertas de Firewall de gravedad alta.Si utiliza una configuración que no es la predeterminada, puede recibir gran cantidad de alertas de gravedad media.Pruebe a establecer su configuración de visualización de alertas a nivel medio.
Si recibe una gran cantidad de alertas del Firewall y trabaja en una red de acceso local (LAN) privada o empresarial, es posible que las comunicaciones normales de la red se estén bloqueando.Si sucede esto, puede eliminar las alertas colocando su red en la zona de confianza.
Si se producen alertas de forma repetida, puede ser señal de que un recurso en el que usted confía está intentando contactar con su equipo de forma repetitiva.Si recibe muchas alertas del Firewall pero no cree que esté siendo atacado, pruebe los siguientes pasos de solución de problemas:
- Determine si se debe confiar en el origen de las alertas.
- Envíe las alertas que se repiten a SmartDefense Advisor para determinar la dirección IP de origen que provocó las alertas.
- Si las alertas fueron causadas por un origen en el que desea confiar, agréguelo a la zona de confianza.
- Determine si su proveedor de servicios de Internet (ISP) le está enviando mensajes de latidos.
- Pruebe los procedimientos recomendados para la gestión de latidos del ISP.Cómo permitir mensajes de control de ISP.
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* Algunas funciones sólo están disponibles en ciertas versiones del producto: