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La función de análisis de correo electrónico está desactivada

Si no puede activar la opción de análisis de correo electrónico del software antivirus de ZoneAlarm, es posible que tenga instalado un producto que utilice tecnología de proveedor de servicios por niveles (LSP), la cual es incompatible con ZoneAlarm.Para solucionar este problema, debe desinstalar el producto o productos que estén dando lugar al conflicto.

Cuando se produce un conflicto, se crea un archivo denominado lspconflict.txt y se coloca en el directorio C:/Windows/Internet Logs.Este archivo contiene el nombre del producto o productos que han causado el conflicto.Puede eliminar el producto o los productos manualmente.Consulte la documentación del proveedor correspondiente para obtener información sobre cómo desinstalar el producto.

Vea también

Solución de problemas del antivirus

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