|
|
|
Si una aplicación segura se ha puesto en cuarentena.
En algunas ocasiones, nada frecuentes, puede que una aplicación en la que usted confía sea puesta en cuarentena porque es una réplica de la aplicación real y, por tanto, se identifica como virus.Pero si una aplicación que sabe que es segura es puesta en cuarentena, puede que se trate de un falso positivo Los falsos positivos se producen cuando un patrón de código en un archivo coincide con el mismo patrón de una firma de virus.Esto puede producirse debido a una firma defectuosa o después de que otro antivirus realice un tratamiento incompleto.Los falsos positivos se producen por lo general en aplicaciones menores.
Si cree que su aplicación se ha puesto en cuarentena por error y desea restaurarla y que deje de ponerse en cuarentena, haga lo siguiente:
- Seleccione Equipo | Antivirus y Antispyware| Configuración | Ver cuarentena.
- Seleccione su elemento bajo Cuarentena y haga clic en el botón Restaurar.
- Haga clic en Excepciones.
- Haga clic en Agregar archivo... y seleccione el programa de confianza que no desea que se vuelva a poner en cuarentena durante un análisis de virus.
- Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Agregar archivo y, a continuación, cierre el cuadro de diálogo Opciones avanzadas.
Vea también |
* Algunas funciones sólo están disponibles en ciertas versiones del producto: