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Risolvere problemi di connessione a Internet
Se si hanno difficoltà nel collegarsi a Internet, vedere la disconnessione è causata da ZoneAlarm cercando di connettersi quando ZoneAlarm è disattivato:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di ZoneAlarm nell'area di notifica della barra degli strumenti di Windows e selezionare Chiudi... .
- È possibile collegarsi quando ZoneAlarm è disattivato?
- No (se non è possibile connettersi quando ZoneAlarm è disattivato): Le impostazioni di ZoneAlarm non sono la causa dei problemi di connessione.Controllare il router e le connessioni con cavo o contattare il supporto dell'origine Internet.
- Se sì (è possibile collegarsi quando ZoneAlarm è disattivato): Le impostazioni del ZoneAlarm potrebbero essere la causa dei problemi di connessione.Per la guida, vedere la tabella sotto contenente la risoluzione dei problemi.
Se è possibile collegarsi quando ZoneAlarm è disattivato e...
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Vedere… |
L'icona di ZoneAlarm nell'area di notifica della barra delle applicazioni ha assunto un colore rosso o giallo |
Vedere Disattivare il blocco automatico o il blocco Internet. |
Il computer utilizza un server proxy per connettersi a Internet e non è possibile connettersi a Internet |
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Impossibile collegarsi a Internet subito dopo l'installazione |
Concedere a un programma l'autorizzazione di accedere ad Internet (per verificare che il browser disponga dell'autorizzazione all'accesso) |
È possibile connettersi a Internet ma si viene disconnessi dopo breve tempo |
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Nessuna guida in alto |
Contattare il supporto tecnico della live chat su un altro computer (o il telefono per il browser Web) all'indirizzo http://www.zonealarm.com/chat |
Risoluzione di problemi relativi al software antivirus
In questa sezione |
Guarda anche |
* Alcune funzioni sono presenti solo in determinate versioni del prodotto: